AVISO LEGAL DE LA PAGINA WEB DE TSARVISIT.COM


En el marco del presente aviso legal, el nombre del dominio www.tsarvisit.com (a continuación, denominado Tsar Visit) está representado por la entidad jurídica ООО "ЦАРЬ ГРУПП" (a continuación, denominada Tsar Grouo). Este acuerdo estipulado públicamente por la sociedad Tsar Voyages como mandatario ante una persona física o jurídica, referida como un cliente, con el fin de concluir un acuerdo para proporcionar una búsqueda y selección de excursiones, visitas, circuitos y los costes de entrada a lugares culturales, para definir las condiciones de la oferta.



Derecho aplicable

El presente aviso legal está sometido al derecho ruso. Todo litigio relativo a su interpretación y\o a su ejecución entra en la competencia de la Corte Civil de Moscú.


Dirección (sede social): Bolshoy Sergiyevskiy Pereulok 19/22, appt.14, 107045 Moscú

Dirección postal: 10/1 Milyutinskiy Pereulok, 101000 Moscú

Número de registro turístico: MW 014474

Nombre completo: Sociedad de Responsabilidad Limitada “Tsar Group”

Número de identificación: 7702687570

Número de registro nacional: 5087746321141

Garantía financiera: 500 000


Адрес (место нахождения): 107045, г. Москва, Большой Сергиевский пер., д. 19/22, стр. 1, кв. 14

Почтовый адрес: 101100, г. Москва, Милютинский пер., д. 10, стр. 1

Реестровый номер: МВТ 014474

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью "ЦАРЬ ГРУПП"

ИНН: 7702687570

ОГРН: 5087746321141

Общий размер финансового обеспечения: 500000





INFORMACION SOBRE LA PAGINA WEB TSARVISIT.COM


Propósito de la página web

El página web www.tsarvisit.com es un nombre de dominio comercial registrado, que pertenece a la SRL de derecho ruso “Tsar Group”. Tsarvisit.com es una plataforma de venta en línea de excursiones y visitas guiadas para los viajeros en Rusia. 

Dirección (sede social): Bolshoy Sergiyevskiy Pereulok 19/22, appt.14, 107045 Moscú

Dirección postal: 10/1 Milyutinskiy Pereulok, 101000 Moscú

Número de registro turístico: MW 014474

Nombre completo: Sociedad de Responsabilidad Limitada “Tsar Group”

Número de identificación: 7702687570

Número de registro nacional: 5087746321141

Garantía financiera: 500 000


La página www.tsarvisit.com 

La página web, su estructura y sus elementos gráficos o textuales son propiedad de Tsar Voyages. Toda reproducción, total o parcial, sin autorización previa, especial y expresa de Tsar Voyages, está totalmente prohibida y constituye una infracción sancionada por el Código Civil de la Federación de Rusia (Partes 1 y 3 particularmente).


Informática y libertad

Para cualquier pregunta o solicitud al respecto, puede contactarnos por correo electrónico a la dirección client@tsarvisit.com.

Todos los datos enviados a través de esta página están destinados únicamente a Tsar Voyages y no podrán ser remitidos a terceros sin autorización. Para más información, consulte el capítulo "Política de privacidad de la página web tsarvisit.com" de estos avisos legales.


Información tarifaria

Las tarifas y servicios anunciados en esta página web están sujetos a la disponibilidad el día de la reserva y pueden variar según la temporada. Las tarifas de referencia se dan en rublos rusos; las tarifas en euros y dólares podrán variar en función del tipo de cambio de estas divisas con relación al rublo ruso. El tipo de cambio está establecido con arreglo al publicado por el Banco Central de Rusia a la fecha de consulta del sitio.

Para todas sus preguntas y solicitudes, consulte nuestras condiciones de venta generales y particulares, o envíe un correo electrónico a la dirección client@tsarvisit.com.


Alojamiento 

En caso de cuestiones técnicas sobre la página web, comuníquese con client@tsarvisit.com.

Esta página web fue creada por Altima Russia.

Está alojada por www.masterhost.ru.


Copyrights 

© OOO "ЦАРЬ ГРУПП"

©Dreamstime




CONDICIONES GENERALES DE VENTA EN LA PAGINA WEB TSARVISIT.COM


ООО "ЦАРЬ ГРУПП" (A continuación denominado Tsar Visit) a través de su página www.tsarvisit.com (a continuación denominada "Tsar Visit" o tsarvisit.com ") ofrece servicios turísticos en particular excursiones, circuitos turísticos, visitas y actividades de ocio y rutas culturales. Tsar Visit cumple con el Código Civil de la Federación de Rusia, en particular con la Ley Federal del 24 de noviembre de 1996 sobre " Los fundamentos de la actividad turística ", y la Ley Federal del 7 de febrero de 1992 sobre " La protección de los consumidores ".

Tsar Visit se compromete a trabajar solo con guías acreditados y juramentados por los museos visitados.

Cualquier reserva realizada en tsarvisit.com implica la plena aceptación de estas condiciones generales y el pago de los importes debidos en calidad de reservas realizadas.

Las Condiciones Generales de Venta pueden ser modificadas y actualizadas en cualquier momento por Tsar Visit. Se recomienda que el usuario consulte estos avisos legales regularmente. Las actualizaciones y modificaciones a estas condiciones generales de venta se aplican tan pronto como se publican en tsarvisit.com.


Uso de tsarvisit.com

La página web de tsarvisit.com está disponible de forma gratuita para el usuario (excluyendo el gasto de conexión a la página) para su uso personal y sujeto al cumplimiento de las condiciones definidas a continuación. El uso de tsarvisit.com por parte del usuario implica la aceptación sin reservas de todas las condiciones de uso.

El uso de tsarvisit.com está destinado para uso personal, no comercial y para efectuar solicitudes legítimas para pedir los productos o servicios ofrecidos. El usuario acepta no usar tsarvisit.com para hacer afirmaciones especulativas, falsas o fraudulentas. El usuario solo puede usar tsarvisit.com para realizar compras con un propósito legítimo. No se autoriza ninguna utilización o finalidad distinta, particularmente para fines contrarios al orden público y a la moralidad definida por la legislación rusa. El usuario acepta no recurrir a robots u otros medios automatizados para acceder y utilizar tsarvisit.com, salvo autorización especial y expresa de Tsar Visit y del administrador de tsarvisit.com.

La función de Tsarvisit.com es de prestar asistencia al usuario en la búsqueda de servicios relacionados con viajes y turismo, y efectuar las reservas apropiadas. De acuerdo con la legislación vigente y este aviso legal, el usuario debe tener al menos 18 años de edad, poder legalmente contratar y usar tsarvisit.com.

En caso de incumplimiento de este aviso legal, Tsar Visit se reserva el derecho, en cualquier momento y sin previo aviso, de prohibir y / o restringir el acceso a un usuario a todo o parte de tsarvisit.com, sin perjuicio de cualquier daño y / o intereses.

El usuario es financieramente responsable de las gestiones contratados en tsarvisit.com con la excepción de una situación de fraude, que deberá ser demostrada, mediante la aportación de las pruebas necesarias, por el mismo. El usuario garantiza además la veracidad y exactitud de la información proporcionada a tsarvisit.com.

Toda copia, reproducción, nueva publicación, descarga, envío en Internet, difusión, transmisión, puesta a disposición del público u otros usos de los contenidos de tsarvisit.com (texto, imágenes, URL, información tarifaria, etc.) para otros propósitos que no sean el uso personal y no comercial están estrictamente prohibidos. Cualquier otro uso del contenido de tsarvisit.com requiere el permiso especial, expreso y por escrito de Tsar Visit.


Reserva y compra

Algunos servicios comercializados en tsarvisit.com están sujetos a disponibilidad. No se pueden hacer demandas de indemnización en caso de que el servicio elegido no esté disponible. Cualquier reserva se considerará efectiva solo a partir de la recepción por parte del cliente del voucher y no a partir de la confirmación del pago enviado por tsarvisit.com. El voucher, que incluye los elementos esenciales del pedido, como la identificación de los pedidos y el precio, se enviará al usuario, por correo electrónico en un breve período de tiempo que sigue la fecha del pedido. El usuario solo puede realizar el pedido a través de tsarvisit.com después de haber leído, aceptado y respetado estos Términos y condiciones. 


Precio

Tsar Visit ofrece visitas abiertas (visitas en la fecha y hora definidas por Tsar Visit, constituidas por el cliente, sus beneficiarios y otros clientes de Tsar Visit) y visitas cerradas (visitas únicamente del cliente y sus beneficiarios). La visualización de los precios en página web tsarvisit.com está sometida a los términos y condiciones de estas dos categorías de visitas.

Visitas abiertas

Los precios indicados en tsarvisit.com se muestran por persona y en la moneda seleccionada por el usuario. Los precios indicados en tsarvisit.com no están sometidos al número de participantes.

Visitas cerradas

Los precios indicados en tsarvisit.com se muestran por persona y en la moneda seleccionada por el usuario, que por defecto se calcula en base a 4 viajeros. Una vez que el usuario haya seleccionado el número de viajeros, los precios indicados en tsarvisit.com se mostrarán por persona y en función de la cantidad de viajeros seleccionados por el usuario.

A menos que se indique lo contrario, los precios están definidos en rublos rusos, y convertidos a euros y/o dólares estadounidenses de acuerdo con el tipo de cambio diario publicado por el Banco Central de Rusia. Los precios mostrados y pagados por el usuario no pueden incluir impuestos y cargos adicionales inherentes al banco del usuario. 

Tsar Visit garantiza los precios más bajos para cualquier servicio totalmente equivalente. Así pues, Tsar Visit se esfuerza en ofrecer y proporcionar servicios al precio más bajo. Sin embargo, incumbe al cliente demostrar con precisión absoluta de un servicio totalmente equivalente (fecha, hora, lugar, servicios y servicios incluidos) menos costoso que el ofrecido por Tsar Visit.

Los precios están sometidos a cambios sin previo aviso, y se convierten en definitivos una vez se reciba la confirmación. La visualización de los precios no es una garantía en sí misma, esta última se menciona como una indicación. Los precios incluyen todos los servicios indicados en la descripción de cada excursión, visita, circuito o actividad. Los precios mencionados en tsarvisit.com solo son válidos para reservas realizadas en tsarvisit.com, directamente en línea. Las promociones mencionadas en tsarvisit.com son válidas solo en esta página web y bajo las estrictas condiciones definidas por Tsar Visit.


Condiciones de pago

El pago debe realizarse en el momento de la reserva, mediante tarjeta bancaria (utilizando el sistema de pago seguro establecido en tsarvisit.com), y de acuerdo con el proceso de pago definido en este aviso legal. Para validar un pedido, se debe realizar el pago completo.


Voucher

El pedido del cliente se confirmará definitivamente una vez se reciba el voucher que se le enviará para confirmar la validación del pedido a la dirección de correo electrónico proporcionada por el mismo. El cliente debe consultar su buzón de correo electrónico y / o tsarvisit.com para acceder a su voucher y es el único responsable de imprimirlo y conservarlo. El cliente debe presentar el voucher original al proveedor en papel o en formato electrónico, para que pueda cumplir con la reserva.

Para evitar cualquier uso fraudulento, se puede solicitar un documento de identidad, así como la firma del voucher o la presentación de la tarjeta bancaria utilizada para efectuar el pedido. Bajo ninguna circunstancia se puede usar únicamente el recibo bancario como comprobante de compra. Si la persona que realiza la compra no es la misma que va a realizar la actividad, es imprescindible ponerse en contacto con Tsar Visit antes de su visita y/o su recorrido por correo electrónico (client@tsarvisit.com) y/o por teléfono (+7 495 649 66 24).

El guía nombrado en el voucher se asigna al cliente por Tsar Visit como una indicación. Tsar Visit se reserva el derecho, hasta la realización del circuito o la visita del cliente, de asignar otro guía distinto.

El voucher no constituye, bajo ninguna circunstancia, a menos que se indique lo contrario y expresamente por Tsar Visit, un billete de entrada al lugar visitado (o lugares visitados). El voucher se intercambia por el (los) billete(s) de entrada con el guía autorizado por Tsar Visit al comienzo de la visita o del circuito. Por lo tanto, en caso de cualquier problema, el cliente debe contactar Tsar Visit por correo electrónico (client@tsarvisit.com) y / o por teléfono (+7 495 649 66 24).


Modificación y cancelación de reserva

El cliente puede modificar o cancelar su pedido solo contactando con Tsar Visit a la dirección de correo electrónico client@tsarvisit.com en inglés, francés o ruso. Si la cancelación se produce en los 7 días anteriores a la excursión (hora de Moscú), el importe de las entradas no se reembolsará. Si la cancelación tiene lugar dentro de los tres días anteriores al viaje (hora de Moscú), no se reembolsará la tarifa de participación. En caso de modificación, nuestros equipos intentarán encontrar una alternativa dependiendo de la disponibilidad de los proveedores y servicios ofrecidos por Tsar Visit.

Tsar Visit se reserva el derecho de cancelar o modificar ciertos circuitos o visitas sin previo aviso si la comodidad y/o la seguridad de los viajeros lo requieren, en caso de fuerza mayor, huelga, manifestación, decisión administrativa o cierre excepcional. Tsar Visit no se hace responsable de los cambios en la reserva en caso de fuerza mayor y otras circunstancias agravantes que puedan ocurrir en la industria del turismo y que no sean atribuibles a Tsar Visit, especialmente en los siguientes casos: cancelación, retraso o aplazamiento de un vuelo por parte de las líneas aéreas, cambios en el tiempo requerido para obtener un visado de la Embajada o rechazo de la Embajada a emitir un visado.


Reclamación

Todas las reclamaciones deben ser recibidas por Tsar Visit dentro de los 45 días posteriores a la fecha de la visita. Las reclamaciones deben enviarse por correo a:

Tsar Group

10/1 Milyutinskiy Pereulok, 

101000 Moscou

Fédération de Russie

 ООО "ЦАРЬ ГРУПП"

101100, г. Москва, Милютинский пер., д. 10, стр. 1


Responsabilidades

Los horarios, programas y duraciones de los recorridos, circuitos y actividades están sujetos a modificaciones.

En caso de que el servicio no se entregue correctamente, por culpa del cliente (información proporcionada sobre servicios incorrectos, el cliente no se presenta en el lugar designado a tiempo, ausencia de contacto con el comprador), este último no puede recibir ningún reembolso.

El cliente es el único responsable de cualquier violación de las reglas y pérdida de sus pertenencias personales. Es responsabilidad del viajero respetar las reglas y leyes vigentes en la Federación Rusa. El cliente acepta los términos y condiciones de la visita y afirma haber leído las reglas de seguridad y las características especiales de la Federación Rusa y los términos y condiciones de su seguro.




PROCESO DE PAGO EN TSARVISIT.COM


Descripción del proceso de transmisión de información

Para el pago de su compra, será redirigido a la pasarela de pago del Banco Sberbank of Russia, donde se le pedirá que indique los datos de su tarjeta bancaria. Se recomienda traer su tarjeta con anticipación. La conexión con la plataforma de pago y la transmisión de la información se realiza en modo protegido con el uso del protocolo de cifrado SSL.

Si su banco le permite completar en forma segura el pago en línea Verified by Visa o MasterCard Secure Code, también puede necesitar ingresar una contraseña especial. Puede obtener información sobre cómo obtener contraseñas del banco que emitió su tarjeta.

Este sitio admite el cifrado de 128 bits. La confidencialidad de la información transmitida está garantizada por Sberbank of Russia. La información aportada no se transmitirá a terceros, excepto en los casos previstos por la legislación de la Federación de Rusia. Los pagos con tarjeta de crédito cumplen estrictamente con los requisitos del sistema de pago de Visa Int. y MasterCard Europe Sprl.


Descripción del proceso de pago

Se requiere el pago con tarjeta de crédito para confirmar su compra. Después de la finalización de su pedido, tendrá que hacer clic en el botón "Validar su pedido", completar los campos de información necesarios para la facturación de su pedido. Después de la validación, se le redirigirá a la página del servidor de autentificación donde se le invitará a indicar los datos de su tarjeta bancaria, e iniciar su autorización.

El sistema le informará del resultado de la autorización. En caso de confirmación de pago, su pedido se realizará automáticamente de acuerdo con los términos y condiciones que haya establecido. Recibirá automáticamente un correo electrónico de confirmación en la dirección que nos ha proporcionado. En caso de rechazo de la autorización de su tarjeta, aparecerá un mensaje de error proponiéndole realizar un nuevo intento de pago o renunciar a su compra.


POLITICA DE PRIVICIDAD DE LA PAGINA WEB TSARVISIT.COM


La presente política de privacidad está vinculada a la página web cuya dirección es https://www.tsarvisit.com. Esta página contiene el conjunto la información relacionada con todas las informaciónes que el administrador del sitio y un tercero, tal como se define en esta Política de privacidad, deben recopilar al utilizar el sitio web tsarvisit. com. Esta Política de Privacidad concuerda con la legislación de la Federación de Rusia tal como definida en el Código de las Leyes de la Federación de Rusia (Ley Federal N 152-FZ del 27 de julio de 2006, Ley Federal N 261-FZ del 25 de julio 2011, Ley Federal N 242-FZ del 21 de julio de 2014 sobre la recopilación, uso, retención y protección de datos personales).


Datos personales

El usuario puede comunicar voluntariamente ciertos datos personales. La siguiente información puede ser recogida:

·           Nombre, apellido, fecha de nacimiento

·           Número de teléfono

·           Dirección de correo electrónico

·           Dirección de entrega de productos o servicios


Los datos personales recopilados tienen por objeto procesar las solicitudes del usuario y ofrecer al cliente los servicios solicitados en la página web tsarvisit.com. La exactitud de los datos recopilados no se verifica. Por lo tanto, y como resultado, el administrador no puede garantizar la finalización de ninguna solicitud.

Los datos personales mencionados anteriormente se recopilan en la página web tsarvisit.com a través del llenado voluntario de formularios electrónicos por parte del usuario. Estos formularios están destinados a la transmisión de información en el sitio web tsarvisit.com, así como en sitios web de terceros según se define en esta política de privacidad.

Los datos personales mencionados anteriormente también se pueden recopilar a través de cookies, incluidas las de terceros según se define en esta política de privacidad. La recopilación de estos datos es automática y podría detenerse mediante la desactivación, por parte del usuario, de las cookies en el navegador a través de las cuales accede al sitio web tsarvisit.com.


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La recopilación de datos no personales se realiza automáticamente por el servidor que aloja el sitio tsarvisit.com, durante la consulta por parte del usuario de este último. La recopilación de datos no personales se realiza mediante herramientas CMS (Content Management System), así como mediante guiones de terceros instalados en la página web tsarvisit.com.

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Estos datos no son personales y están destinados a mejorar el servicio al cliente y el uso del sitio, así como el análisis de su asistencia por parte del administrador.


Suministro de datos a un tercero

Los datos personales del usuario no se transmiten a empresas, organizaciones y terceros no vinculados a nuestra agencia, salvo en los casos excepcionales que se mencionan a continuación:

Datos personales accesibles para todos

Los datos personales del usuario pueden publicarse voluntariamente y ser de libre acceso por parte del usuario de acuerdo con el uso de la página web tsarvisit.com (por ejemplo, al comentar un servicio). Esta acción es voluntaria por parte del usuario, este último acepta tácitamente la publicación de esta información.


A petición de las autoridades rusas

La información puede divulgarse con el fin de prevenir un fraude, un crimen o delito, conforme con la legislación rusa en vigor y en otros casos previstos por la ley.


Para la provisión de servicios y la realización de funciones

El usuario acepta la transmisión de sus datos personales a terceros y personas necesarias para la ejecución de los servicios solicitados por el usuario en la página tsarvisit.com,


Los módulos pertenecientes a organizaciones de terceros se pueden instalar en el sitio y recopilar información personal. En este caso, estas organizaciones de terceros son responsables de recopilar, almacenar y proteger dichos datos, de conformidad con su política de privacidad. Al navegar por el sitio tsarvisit.com, el usuario da su total y completo acuerdo para la transmisión de sus datos a través de los módulos deterceras organizaciones.


Tarjeta de crédito

La recopilación, transferencia y protección de los datos bancarios del usuario se llevan a cabo según se define en el capítulo "Proceso de pago" de este aviso legal. Los datos del usuario son utilizados y protegidos por PAO Sberbank of Russia de acuerdo con los estándares de seguridad PCI DSS 2.0. La conexión con la plataforma de pago y la transmisión de la información se realiza en modo protegido con el uso del protocolo de cifrado SSL. Sberbank no proporciona información bancaria al usuario ni al administrador de la página tsarvisit.com ni a ningún tercero. Todas las transacciones con tarjetas de pago se realizan de acuerdo con los requisitos de VISA International, MasterCard y otros sistemas de pago.


Continuación de la correspondencia

Al proporcionar voluntariamente su información de contacto, acepta recibir mensajes electrónicos. De acuerdo con la normativa vigente, puede solicitar en cualquier momento que se retire su dirección de listas de envió mensajes.


Protección de la información

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