L’Ermitage

Per facilitare il pagamento delle vostre visite, abbiamo creato un sistema di pagamento securizzato tramite carta di credito. Le vostre informazioni bancarie sono codificate con lo scopo di garantire sicurezza e proteggervi da eventuali frodi.

Non avrete alcun costo supplementare per la prenotazione. Il prezzo indicato sulla pagina della visita comprende il pagamento totale.

Il pagamento si effettua in rubli russi. Le tasse saranno applicate successivamente dalla vostra banca. I prezzi in euro sono indicativi e basati sul tasso giornaliero della banca centrale russa.

Il cliente può modificare o cancellare la sua prenotazione solo contattando Tsar Visit via mail: client@tsarvisit.com in inglese, francese o russo.

Se la cancellazione avviene meno di una settimana (7 giorni) prima del tour, il costo del tour non sarà rimborsato, a condizione che i biglietti d'ingresso siano stati inclusi. Se il prezzo del tour non include i biglietti d'ingresso, il prezzo del tour può essere rimborsato se la richiesta di annullamento del tour viene presentata non oltre 3 giorni (72 ore) prima dell'inizio del tour. L'importo da rimborsare corrisponderà all'importo pagato dal cliente, meno il 2% di tale importo corrispondente alla tassa di pagamento.

Tsar Visit si riserva il diritto di cancellare o modificare alcuni tour o escursioni senza preavviso se il comfort e/o la sicurezza dei viaggiatori lo richiedono, in caso di forza maggiore, scioperi, manifestazioni, decisioni amministrative, condizioni meteorologiche o chiusure eccezionali delle strutture. Se il cliente desidera annullare la visita a causa di una modifica del tour da parte di Tsar Visit (a causa dei punti di cui sopra), il rimborso del tour sarà completo e verrà rimborsato anche il 2% della quota (la tassa di pagamento).
Tsar Visit non può essere ritenuto responsabile per le modifiche alla prenotazione in casi di forza maggiore o altre circostanze aggravanti che possono verificarsi nel settore turistico e che non sono attribuibili al Tsar Visit, come ad esempio nei seguenti casi: cancellazione, ritardo o rinvio del volo da parte delle compagnie aeree, modifiche dei termini per l'ottenimento del visto da parte dell'Ambasciata, o rifiuto da parte dell'Ambasciata di rilasciare il visto. Nonostante ciò, il nostro team cercherà di trovare un'alternativa a seconda della disponibilità di guide e del tempo a disposizione per visitare i luoghi desiderati.

Verrete rimborsati, al più tardi, entro i 7 giorni successivi all’accettazione della domanda di annullamento.

Una visita selezionata e aggiunta al vostro carrello rimarrà prenotata per 60 minuti.